Onze strategische bouwstenen
De ouderensector staat voor grote uitdagingen: de toenemende vergrijzing, de personeelstekorten, de druk op de betaalbaarheid van de zorg, stijgende bouwkosten, de hoge verwachtingen van ouderen en familie... Om een passend antwoord te vinden voor de uitdagingen, werken we bij vzw Zorg-Saam ZKJ aan ons strategisch plan 2030, vertrekkende vanuit onze missie, visie en waarden. Onze strategie is als een puzzel van 8 stukjes, als basis van onze belangrijkste ambitie: 'elke bewoner en zorgvrager een zo goed en zo gelukkig mogelijk leven bezorgen.' De puzzel vat samen waar we voor staan en formuleert de fundamenten waar we komen jaren op inzetten: het zorgaanbod, groei en gezonde financiën, de interne werking, samenwerkingen, onze medewerkers, professionaliteit en onze infrastructuur en technologie. Dit traject willen we samen met onze bewoners, familieleden, mantelzorgers, medewerkers, vrijwilligers en andere partners uit de buurt doorlopen.
Wij staan voor
Zorg-Saam staat voor persoonsgerichte zorg in verbinding:
- Persoonsgerichte zorg voor onze bewoners vertrekt vanuit wat zij belangrijk vinden, wat ze nodig hebben en wat hen zin geeft in het leven. We houden daarbij graag rekening met de mensen die voor hen belangrijk zijn, want we willen dat ze zich goed voelen op alle vlakken: lichamelijk, relationeel, sociaal, mentaal, emotioneel en spiritueel.
- We doen dit samen in verbinding met de familieleden, het netwerk, de mantelzorgers, de medewerkers en vrijwilligers. Onze bewoners en zorgvragers als onze partners, de familieleden en mantelzorgers als onze deelgenoten, onze medewerkers en vrijwilligers als onze gelijkwaardige deelnemers en onze organisatie in verbinding met de buurt.
Daarnaast hechten we veel waarde aan de woon- en leefomgeving en streven we ernaar deze zo aangenaam mogelijk te maken. Centraal staat steeds de vraag: wat heeft onze bewoner nodig om zich hier thuis en gelukkig te voelen? Dankzij al onze inspanningen willen we ons positioneren als een sterk merk, dat bekend staat om haar toewijding aan de kwaliteit van leven van onze bewoners en zorgvragers.
Zorgaanbod
De deuren van onze 14 huizen staan voor iedereen open. Bewoners en zorgvragers zijn bij ons welkom via onze centra voor dagverzorging, tijdelijk via onze centra voor kortverblijf of via een verhuis naar onze woonzorgcentra of assistentiewoningen.
In onze woonzorgcentra zetten we in op kleinschalige leefgemeenschappen, waarin kleine groepen bewoners kunnen genieten en samenkomen in gezellige, huiselijke woonruimtes. We zijn een open huis, een thuis waar het goed is om te wonen, te leven en te werken.
Maar ook buitenshuis zetten we onze werking graag verder. Als organisatie zijn we een belangrijke schakel in de zorgketen en werken we nauw samen met andere zorgpartners en de lokale gemeenschap. We kiezen ervoor om zelf geen thuiszorg op te richten en spelen we een proactieve rol in de omgeving dankzij buurtgerichte initiatieven met bijvoorbeeld lokale scholen, van kleuter- tot hoger onderwijs.
Groei en gezonde financiën
We blijven zoeken naar verschillende manieren voor een toekomstgericht en gezond financieel beleid. We willen onze overkoepelende diensten binnen onze grote organisatie efficiënt beheren en gebruik maken van de voordelen die onze groep met zich meebrengt. Bovendien willen we groeien op een natuurlijke manier, die past bij wie we zijn en waar we vandaan komen.
Interne werking
We streven naar een cultuur van continue kwaliteitsverbetering op vlak van interne werking. Dit omvat een waaier aan strategieën, die gelinkt zijn aan waar we voor staan, het zorgaanbod en gezonde financiën.
- Wij staan voor persoonsgerichte zorg in verbinding, zoals reeds vermeld in ‘wij staan voor’. Dit willen we bereiken door in te zetten op holistische zorg met aandacht voor kwaliteit, zodat bewoners en zorgvragers zich goed voelen op alle vlakken. De zorg is afgestemd op de behoeften en wensen van de bewoners, waarbij hun veiligheid, waardigheid en kwaliteit van leven centraal staan.
- We streven naar een holistische benadering, met betrokkenheid van goed opgeleide medewerkers en een sterk team van toegewijde vrijwilligers. Bij iedere voorziening streven we naar een gastvrij huis, een open leefgemeenschap die naadloos is ingebed in de lokale gemeenschap.
- Met sterke communicatie brengen we onze boodschap positief en assertief als zorggroep naar buiten.
- Dankzij interne kennisdeling en ondersteuning van gestroomlijnde processen wensen we efficiënt te werken. Als grote zorggroep zoeken we naar samenwerkingen met leveranciers op lange termijn en schaalvoordelen.
Externe samenwerking
Wij zoeken actief naar nauwe, duurzame samenwerkingen in verschillende sectoren. Enerzijds werken we samen met externe partners in de zorgsector, waaronder woonzorgcentra, ziekenhuizen en zorgnetwerken zoals eerstelijnszones. Anderzijds houden we nauw contact met beleidsmakers en onderzoeks- en onderwijsinstellingen om up-to-date te blijven en voortdurende verbetering te garanderen. Bovendien wensen we zo veel mogelijk aanwezig te zijn op verschillende fora en netwerken, om Zorg-Saam als sterk merk extra te promoten. Een geïntegreerd samenwerkingsmodel is nodig om kwaliteitsvollere diensten aan te bieden; daar streven we elke dag naar.
Menselijk potentieel
Onze medewerkers zien we als onze belangrijkste partners. Ons doel is om een sterk gemotiveerd, deskundig en betrokken team te creëren dat gemotiveerd, deskundig en betrokken is. We hechten dan ook veel belang aan het personeelsbeleid en het werkgeluk van onze werkkrachten. Hiervoor:
- Hanteren we een leiderschapsstijl die gericht is op verbinding en coaching, wat bijdraagt aan een warme en aangename werkomgeving. We geven onze medewerkers de ruimte om zichzelf te ontwikkelen binnen een innovatieve arbeidsorganisatie en zoeken steeds naar aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Ondersteunen we ethisch leiderschap door middel van hoogwaardige vorming en coaching, loopbaanbegeleiding en opvolging.
- Zetten we in op de actieve verbreding van onze instroomkanalen en werken we actief samen met scholen om nieuwe talenten aan te trekken.
Met deze inspanningen streven we een waarde-gedreven organisatie te zijn waar het aangenaam is om te wonen, te leven en te werken.
Professionaliteit
We zijn een professionele organisatie met een warm hart voor ouderen. In ons Zorg-Saam DNA, blijvend geïnspireerd op ons bronverhaal, stroomt een warme en familiale sfeer. We hechten belang aan ondernemerschap en we verwelkomen en stimuleren nieuwe kansen en ideeën. We focussen op een aanpak met interne strategische afstemmingen, met een organisatiecultuur die complementair en wederzijds ondersteunend werkt. Zo willen we op een productieve manier samenwerken en een meerwaarde creëren voor onze huizen.
Infrastructuur, innovatie en technologie
Voor een continue verbetering van de kwaliteit van leven, wonen, zorg en werken zetten we in op optimalisatie van infrastructuur, innovatie en technologie. In onze infrastructuur beogen we kleinschaligheid, huiselijkheid en een persoonsgerichte aanpak. We innoveren waar de bewoner er beter van wordt. Daarnaast leggen we een sterke nadruk op ecologie en duurzaamheid, zodat we verantwoordelijk omgaan met onze omgeving. We zoeken naar geautomatiseerde processen om de efficiëntie te verhogen, waardoor we meer tijd vrijmaken voor persoonsgerichte zorg in verbinding.