Op 18 april 2025 hebben wij vernomen dat het WZC Sint-Antonius Grembergen door het Agentschap Zorg en Gezondheid onder verhoogd toezicht geplaatst wordt. Op 22 november 2024 en op 19 maart 2025 vonden 2 inspectiebezoeken plaats naar aanleiding van 2 anonieme klachten bij de woonzorglijn. Het lokale beleidsteam van WZC Sint-Antonius maakt meteen werk van het actieplan en zal dit binnen de maand voorstellen aan het agentschap om in een constructieve dialoog met de Zorginspectie, de gemaakte werkpunten te remediëren.
Het lokaal beleidsteam en de medewerkers van WZC Sint-Antonius hechten het grootste belang aan de kwaliteit van leven en kwaliteit van zorg voor de bewoners. Alle medewerkers zetten zich dagelijks in voor bewonersgerichte en persoonsgerichte zorg, voor wonen en leven in een warme huiselijke sfeer.
Tijdens de inspecties werd niet de totale werking van WZC Sint-Antonius in beeld gebracht. De inspectie focuste enkel op die klachtelementen geformuleerd in de 2 anonieme klachten. In totaal werden 6 van de 9 klachtelementen als niet gegrond beschouwd. Zo stelde de inspectie vast dat er binnen WZC Sint-Antonius voldoende gekwalificeerd personeel tewerkgesteld wordt om de bewoners de nodige kwaliteitsvolle zorg en ondersteuning te bieden. De verpleegkundige permanentie wordt gegarandeerd. Daarnaast kon de inspectie waarnemen dat het woonzorgcentrum proper onderhouden werd en dat het maaltijdgebeuren nu meer bewonersgericht wordt georganiseerd door een recent veranderingstraject.
Uit steekproeven (3 à 4 dossiers op een totaal van 148 bewoners) en observaties tijdens de inspectiebezoeken is gebleken dat niet alles conform was. Daardoor concludeerde de inspectie dat 3 van de 9 klachtelementen gegrond zijn, waarbij ons de volgende werkpunten werden meegegeven:
- Een betere registratie bij klaarzetten en toedienen van medicatie.
- Het steeds garanderen van het veilig bewaren van de medicatie.
- Betere actuele instructies in het zorg- en ondersteuningsplan m.b.t. specifieke zorgen.
- Nauwkeurigere en consequentere registraties in het zorg- en ondersteuningsplan door de uitvoerder.
- Betere aantoonbaarheid van de frequentie, evolutie en beschrijving van de wondzorg door de bevoegde persoon.
Tijdens een rondgang observeerde de inspectie dat een externe medewerker de ruimtelijke privacy van een bewoner niet respecteerde tijdens een verzorgingsmoment.
We betreuren de beslissing tot het verhoogd toezicht ten zeerste, maar we nemen onze verantwoordelijkheid om de nodige acties te ondernemen. We zullen binnen de 30 dagen een plan van aanpak voorstellen aan de inspectie met concrete maatregelen. We zijn ervan overtuigd dat we in een constructieve dialoog met de zorginspectie de werkpunten spoedig zullen remediëren.
We beseffen dat deze beslissing vragen kan oproepen en ongerustheid kan teweegbrengen, bij bewoners, hun familie en netwerk, alsook de medewerkers en vrijwilligers. We gaan daarom open en eerlijk met hen in dialoog om op deze manier het wederzijds vertrouwen te behouden en te versterken.
We kijken vooruit en we werken samen aan continue verbetering en oplossingen die iedereen ten goede komen. Zorggroep Zorg-Saam ZKJ, waartoe WZC Sint-Antonius behoort, zal hierin alle nodige ondersteuning en opvolging bieden. Het bestuursorgaan en de groepsdirectie bedankt alle medewerkers en het lokale beleidsteam voor hun dagelijkse inzet en spreekt het volste vertrouwen in hen uit.
We staan steeds open voor bijkomende vragen of bedenkingen.
Namens woonzorgcentrum Sint-Antonius Grembergen, Algemeen Directeur Grietje De Witte
Namens Zorggroep Zorg-Saam ZKJ, Algemeen Groepsdirecteur Berten Van Kerkhove
Namens het Bestuursorgaan vzw Zorg-Saam ZKJ, Voorzitter Bart Heytens