Wat drijft een directeur in de ouderenzorg anno 2025? Hoe combineer je strategisch leiderschap met warme nabijheid op de werkvloer? En wat betekent persoonsgerichte zorg écht in de dagelijkse praktijk? Onze zorggroep verwelkomt twee nieuwe directeurs die elk een eigen verhaal, stijl en overtuiging meebrengen. In dit dubbelinterview delen Thor Calle, algemeen directeur in wzc Ons Zomerheem, en Jasmina Brocaj, algemeen directeur in wzc Aqua Vitae, hun loopbaan, hun inspiratiebronnen en hun plannen voor de toekomst. Wat hen bindt, is een gedeelde passie voor zorg die vertrekt vanuit verbinding, samenwerking en maatschappelijke relevantie.
Kunnen jullie kort jullie loopbaan schetsen?
Jasmina: “Mijn professionele pad begon in de biomedische wetenschappen, waarna ik aan de slag ging in de farmaceutische industrie, specifiek binnen klinische studies. Een toevallige vacature in de ouderenzorg bracht me in een sector die me sindsdien niet meer heeft losgelaten. Het is een sector waar je zowel strategisch als menselijk mag werken, en waar je elke dag het verschil maakt.”
Thor: “Ik heb 22 jaar gewerkt in de geestelijke gezondheidszorg, waarvan 18 jaar als hoofdverpleegkundige van een opnamedienst voor volwassenen. Die rol gaf me de kans om teams te leiden, beleid mee vorm te geven en mensen te begeleiden in kwetsbare momenten. Zorg-Saam kwam op mijn pad via een collega die enthousiast sprak over de organisatie. Toen ik de website bekeek, voelde ik meteen: hier klopt iets. De waarden, de uitstraling, de missie — het resoneerde.”
Welke ervaringen hebben jullie het meest gevormd als leidinggevende?
Jasmina: “Voor mij waren crisismomenten echte leerscholen. Situaties waarin teams vastliepen, spanningen opliepen of er onzekerheid heerste. Dan leer je hoe belangrijk het is om ruimte te geven aan emoties, maar tegelijk ook richting te bieden. Verandertrajecten hebben me geleerd dat vertrouwen en open communicatie de sleutel zijn. Ik wil een cultuur creëren waarin dialoog centraal staat — tussen bewoners, medewerkers en familieleden.”
Thor: “Mijn ervaring als leidinggevende heeft me geleerd dat echt luisteren de basis is van goed leiderschap. Zeker in uitdagende periodes — zoals bij personeelstekorten of veranderende zorgvragen — is het cruciaal om rust te brengen, richting te geven en samen oplossingen te zoeken. Leidinggeven is voor mij niet alleen sturen, maar vooral verbinden. Ik hou van de combinatie tussen strategisch inzicht en een hands-on aanpak.”
Wat heeft jullie geïnspireerd om de overstap naar ouderenzorg te maken?
Jasmina: “Wat mij drijft is het besef dat je écht iets betekent voor iemand in een belangrijke fase van zijn of haar leven. Dat is een enorme verantwoordelijkheid, maar ook een voorrecht. Je bouwt mee aan een omgeving waarin mensen zich veilig, gewaardeerd en verbonden voelen. En dat geldt niet alleen voor ouderen — ook jongere mensen komen vandaag in woonzorgcentra terecht. Het gaat om levenskwaliteit, ongeacht leeftijd.”
Thor: “De overstap van geestelijke gezondheidszorg naar ouderenzorg voelde voor mij als een natuurlijke evolutie. Ik werkte al met oudere patiënten, en mijn vrouw is hoofdverpleegkundige in de ouderenzorg. Wat mij aanspreekt is de maatschappelijke relevantie van de sector en de menselijke waarden. De uitdagingen zijn groot — vergrijzing, betaalbaarheid, personeelstekorten — maar ik geloof dat we samen het verschil kunnen maken. Zorg-Saam biedt daarvoor een sterk professioneel kader.”
Wat vinden jullie persoonlijk het meest betekenisvol aan werken bij een zorggroep?
Thor: “Wat mij het meest raakt, is dat Zorg-Saam haar missie niet alleen uitdraagt, maar ook echt leeft. Tijdens mijn sollicitatie voelde ik dat de warme, persoonsgerichte zorg en het strategisch kompas niet zomaar woorden zijn — ze zijn voelbaar in de praktijk. De zin “Niet alleen wat kan ik doen, maar wie kan ik zijn voor de bewoners” is me bijgebleven en vat voor mij de essentie van betekenisvolle zorg. Daarnaast is het werken vanuit een inspiratiebron ook een positieve trigger. Die combinatie van professionele structuur en menselijke nabijheid maakt het werken hier voor mij bijzonder waardevol.”
Niet alleen wat kan ik doen, maar wie kan ik zijn voor de bewoners.” – Thor Calle, directeur wzc Ons Zomerheem
Jasmina: “Voor mij voelt een zorggroep als een gemeenschap. Een plek waar je elkaar kent, ondersteunt en versterkt. Die verbondenheid is voor mij bijzonder betekenisvol. We varen dezelfde koers, en allemaal met onze eigen vloot. Dat geeft mij het vertrouwen dat we samen kunnen bouwen aan een sterke, gedragen toekomst.”
Hoe interpreteren jullie onze missie in de dagelijkse werking?
Thor: “Onze missie is geen slogan, maar een leidraad. Persoonsgerichte zorg betekent aandacht voor het unieke levensverhaal van elke bewoner, zelfregie versterken en de zorg laten aansluiten bij de individuele wensen en levensstijlen. Dat zit in kleine dingen: een warme begroeting, een luisterend oor, een respectvolle samenwerking. Iedereen binnen de organisatie draagt daaraan bij — want iedereen is zorgmedewerker.”
Jasmina: “Kwetsbaarheid erkennen en tonen hoort daar ook bij. We moeten durven luisteren, ook als het moeilijk wordt. En we moeten blijven zoeken naar manieren om onze missie eigentijds en relevant te houden. Het is een momentum om nieuwe generaties mee te nemen in onze visie.”
Hebben jullie al concrete veranderingen die jullie willen doorvoeren om de missie nog sterker tot leven te brengen in jullie voorziening?
Thor: “Ik heb gemerkt dat de missie van persoonsgerichte zorg in verbinding al stevig verankerd zit in de organisatie. Toch zie ik kansen om die missie nog krachtiger te laten leven in de dagelijkse werking. Ik wil vooral inzetten op het creëren van meer ruimte voor zorg zelf — door processen te vereenvoudigen, personeel efficiënt in te zetten en technologie slim te gebruiken, zodat medewerkers tijd kunnen besteden aan wat echt telt: nabijheid en aandacht voor bewoners. Daarnaast geloof ik sterk in een cultuur van waardering. Medewerkers moeten zich gehoord en erkend voelen, niet alleen bij successen, maar ook in hun dagelijkse inzet. Door open communicatie op een laagdrempelige manier en regelmatige feedbackmomenten kunnen we die cultuur versterken. Tot slot zie ik potentieel in het versterken van onze band met de buurt. Ik wil van ons huis een plek maken waar ontmoeting centraal staat, waar generaties elkaar vinden en waar bewoners zich deel voelen van een groter geheel.”
Jasmina: “Wat mij opvalt sinds mijn komst, is dat de missie van Zorg-Saam op veel vlakken al voelbaar is in de werking van Aqua Vitae. Die missie kan nog explicieter verankerd worden in de dialoog tussen bewoners, medewerkers en familieleden. Die driehoek is voor mij essentieel: als voorziening zijn we vaak de verbindende schakel, en die rol mag bewust versterkt worden. Daarnaast zie ik het als mijn verantwoordelijkheid om samen met het beleidsteam te bouwen aan een duidelijke en gedragen structuur. Dat betekent nadenken over overlegvormen, verantwoordelijkheden en communicatiekanalen die de missie ondersteunen. En tot slot wil ik de missie eigentijds houden. We staan voor een grote generatieverschuiving, en het is nu het moment om nieuwe medewerkers mee te nemen in het verhaal van Zorg-Saam — niet als iets dat moet, maar als iets dat inspireert.
“Verbinding ontstaat wanneer je écht luistert — ook als het moeilijk wordt. In die kwetsbaarheid ligt de kracht om samen te groeien.” – Jasmina Brocaj, directeur wzc Aqua Vitae
Onze visie gaat over zorgen, wonen en leven. Hoe zien jullie de balans tussen deze drie pijlers in jullie voorzieningen?
Thor: “Die drie pijlers zijn onlosmakelijk verbonden. We moeten verder kijken dan zorg alleen. Wonen en leven verdienen evenveel aandacht. Dat vraagt om kleinschaligheid, differentiatie en bewustwording - we moeten echt nadenken over hoe we ruimtes en relaties vormgeven.”
Jasmina: “Woonkwaliteit en zinvolle dagbesteding zijn cruciaal. We willen dat bewoners zich goed voelen, en dat alles wat we doen vertrekt vanuit hun identiteit en levensverhaal. Dat vraagt om maatwerk, flexibiliteit en creativiteit.”
Welke van de kernwaarden voelen jullie het meest als eigen?
Thor: “Verbinding is voor mij de kern. Tussen medewerkers, bewoners, familie en buurt. Zonder verbondenheid is er geen echte zorg. Sociaal engagement is ook belangrijk — vrijwilligerswerk, betrokkenheid en kleine gebaren die het verschil maken.”
Jasmina: “Bij mij springt verbinding er zeker uit. Samenwerken, relaties opbouwen, het gevoel hebben dat je ertoe doet — dat is de essentie van mens-zijn. Ik geloof sterk dat vanuit verbinding beweging ontstaat. Daarnaast helpt doordacht ondernemen ons om keuzes te maken die passen binnen onze missie en visie.”
Wat heeft jullie al verrast aan Zorg-Saam?
Jasmina: “De verbondenheid, het engagement en de expertise binnen de organisatie zijn opvallend. Iedereen weet wie wat doet, waar de pijnpunten liggen en welke projecten lopen. Dat is bijzonder voor een grote zorggroep.”
Thor: “De vertaling van de missie naar de dagelijkse praktijk is indrukwekkend. Wat je ziet op sociale media en de website, voel je ook op de werkvloer. De samenhorigheid als groep, het engagement, het middelenbeheer — het is een cultuurgegeven.”
Hebben jullie nog een boodschap die jullie willen meegeven aan medewerkers of vrijwilligers?
Thor: “Jullie zijn het kloppend hart van de organisatie. Blijf geloven in de kracht van kleine gebaren, in samenwerking en in respect voor ieders eigenheid.”
Jasmina: “Wat vanzelfsprekend lijkt, is dat niet. Bedankt voor wat jullie elke dag betekenen."
Waar kijken jullie zelf nog het meeste naar uit de komende maanden?
Thor: “Ik kijk uit naar verdere ontmoetingen met bewoners, medewerkers en vrijwilligers, naar hun verhalen, inzichten en samenwerking. Echt de organisatie van binnenuit leren kennen, voelen wat er leeft, en samen stappen zetten.”
Jasmina: “Absoluut, elke ontmoeting is een moment om iets bij te leren. Ik kijk er echt naar uit om elke dag opnieuw samen te gaan voor die mooie missie van Zorg-Saam.”